Integrações
A integração com a SMS Funnel é realizada através da utilização de webhooks contendo as informações dos leads, evento, forma de pagamento e para vendas no pix, é necessário também os dados do produto.
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A integração com a SMS Funnel é realizada através da utilização de webhooks contendo as informações dos leads, evento, forma de pagamento e para vendas no pix, é necessário também os dados do produto.
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O webhook é um termo comum do mercado de requisição para um servidor web através do verbo HTTP POST.
Por meio dos webhooks, ficou convencionado no mercado o envio das seguintes informações:
A plataforma SMS Funnel possui o conceito de listas, onde cada evento da plataforma irá gerar uma lista.
À partir do recebimento do postback pelo link de integração, o sistema utilizará o evento e a forma de pagamento para direcionar o lead para sua respectiva lista.
O sistema irá controlá em qual parte do funil o seu cliente está, sendo que a cada evento ele irá mudar de lista.
Exemplo: O cliente entra como um carrinho abandonado. Após um certo período, se ele clicar em finalizar pagamento e gerar um PIX, automaticamente ele irá sair da lista de carrinho abandonado e será movimentado para a lista de PIX Gerado.
À partir das listas criadas, você deverá entrar no menu Automações para configuar as automações baseada na fase em que seu cliente se encontra, podendo configurar mensagens específicas para cada lista.
Nossa equipe comercial vai lhe ajudar montar suas mensagens, sendo que você tem à disposição na ferramenta a possibilidade de personalizar mensagens com os dados do seu cliente, tornando elas mais pessoais.
O controle e movimentação dos leads fará, por exemplo, que um cliente que tinha abandonado o carrinho receba uma mensagem de recuperação e quando ele realizar o pagamento, que a(s) próxima(s) mensagens sejam de confirmação do pagamento por exemplo e com isso evite dele continuar recebendo mensagens de recuperação.